成長道路

要選擇成長的路徑，應該先要好好地探索自己。華頓商學院教授George S. Day將企業大致分為三類：

1. 績效價值領導者，例如默克大藥廠；
2. 價格價值領導者，例如Dell Computer, Wallmart；
3. 關係價值領導者，例如IBM的全球服務事業。

要決定你的成長策略，必須先想清楚你的價值主張(value proposition)，這包括你的能力、資產和文化DNA是什麼。問自己，你的公司最在行的是什麼？你是靠價格、還是整合方案，或是創新在競爭？你的 成長策略，應該在方向和意義上，符合你的價值主張，這麼一來，成長才會自然發生。

這三種不同的企業，最適合的成長策略也不一樣。

價格競爭企業若採取低價策略，延伸到鄰近市場，會成長的很好。

另一方面，關係價值企業提供的是整合性的解決方案，有時就像顧客的夥伴一樣，分擔顧客的風險。這類企業最好的成長途徑，就是擴大解決方案的定義。她們該問的問題是：我們顧客的某些功能部門中，那一個我們可以做得比它更好？

績效價值企業則透過持續創新來成長，最好的成長途徑是利用新技術，創造新市場。通常，這類企業的組織分權、團隊導向，而且文化很勇於實驗。

要贏得勝利，你必須在這三種不同的價值主張中間，至少一項超越競爭者，其他兩像和別人做得一樣好即可。三種策略的價值系統完全不同，不可能同時追求不同的道路。

-- 「該選擇那一條成長道路？」《EMBA世界經理文摘》216，台北市：世界經理文摘雜誌社，p.11