--- Rob Docters, Winning the Profit Game
最好的生活方式是, 跟別人分享責任, 也跟別人分享喜悅.
展現你對一個人的信任的最好方法是, 不要去管他.
管理的目的是消除障礙.
--- Paul Orfalea, Copy This!
精實的關鍵要素包括:
- 去除多餘程序: 減少浪費, 創造價值. 剔除無法增加顧客價值的程序, 如重複蒐集相同或用不到的資訊, 以及過度檢查錯誤.
- (生產線上的)流暢與平衡: 產品在生產的過程中沒有中斷, 等待或重做等情事.
- 同步進行: 當顧客有需要再開始著手生產, 這樣能確保生產出來的東西就是顧客要的.
- 有調理的工作環境: 提供團隊人員方便使用的電腦系統, 該系統可提供顧客基本訊息, 報價資料等.
- 不斷改善
