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公司除了需要了解未來的科技之外，還必須了解科技的背景才能運用。如果無法避免競賽，就必須了解它。無論對公司或國家而言，取得知識管理的優勢，就是邁向成功的不二法門。
「知識管理」並不是研究發展部門的工作，因為研究發展負責的是創建新科技；也不是科技長負責的工作，因為他專司科技的決策與未來的科技發展。
知 識長的工作，有點類似美國中央情報局長的任務。中情局長負責提供正確的外國國情資料給政府，而知識長則提供公司實際需要的科技情報，以及科技與經濟體和社 會交互作用的情形。就由處理外國事務的經驗得知，如果讓管理者提供蒐集的外國企業情報，他必然會揉合個人的預設立場與觀念，不會盡可能要求資訊的準確性。 科技情報也如出一轍，如果由赴則管理營建的主管蒐集科技情報，肯定也會因管理者的個人喜好而使資訊失真。
在廿一世紀新發展的知識經濟中，知識漲的職責是發現有是，以便「取得優勢」。他並非執行長，也不是領航員、策略大師或戰術專家，但擁有上述所有專長的部分特質來達成任務。換句話說，它需要命令、引導，並規劃長期或短期策略與戰術，來管理新經濟體系中的知識。
--- Lester C. Thurow , Fortune Favors the Bold : What We Must Do to Build a New and Lasting Global Prosperity,2003(蘇育琪、陳景蔚、鄭新嘉 譯，勇者致富－全球化：在拒絕與接受之間，台北市：天下雜誌，2003) , p.151~152
