要創新，也要模仿

「程序創新」指的是，有效率的企業運作流程，成本比對手低，因此即使企業生產的產品相當普遍，還是可以獲取高額利潤；
「產品創新」指的是，在產品的設計、包裝、功能，或僅僅是更吸引人的品牌，就能比對手訂出更高的價格。
戴爾電腦公司(Dell)是程序創新的典範例子；蘋果電腦則是產品創新的經典例子。

一個成功的產品創新者，再流程上就必須是一個模仿者；而流程創新者，在產品上就必須是個模仿者。

---〈要創新，也要模仿〉，《EMBA世界經理文摘》219，p.8