管理大師Peter F. Drucker說, 過去的領導者或許是懂得如何說道理的人, 未來的領導者則必須是懂得問問題的人. 在多變, 快變的時代, 昨天的解答無法解決明天的問題, 領導者不可能知道應付複雜問體所需要的全部資訊, 他們必須學會問問題: 有技巧地問, 問切合提要的問題.
--- Michael J. Marquardt, Leading with Questions: How Leaders Find the Right Solutions By Knowing What To Ask, Jossey-Bass, September 8, 2005
